Die Netbank
Die Netbank AG ist ein deutsches Kreditinstitut in der Rechtsform der Aktiengesellschaft mit Sitz in Hamburg. Sie ist Europas erste reine Internet-Bank, sämtliche Bankgeschäfte werden also ausschließlich über Online-Banking abgewickelt.
Sie unterhält weder Filialen noch ein Call-Center. Die Kommunikation wird primär über E-Mail abgewickelt. Im Notfall kann man die Bank jedoch auch telefonisch oder per Telefax erreichen. Die Erteilung von Aufträgen über Telefon oder Telefax ist allerdings nur dann kostenfrei, wenn das Online-Banking aus technischen Gründen (von Seiten der Netbank) vorübergehend nicht möglich ist.
Die Netbank AG wurde 1998 von sieben Sparda-Banken gegründet und nahm ihre Geschäftstätigkeit im April 1999 auf. Seit Mai 2007 (rückwirkend zum 1. Januar 2007) ist die Landesbank Berlin Hauptaktionärin (75% minus 1 Aktie) der Netbank. Im Gegensatz zu den Sparda-Banken gehört die Netbank AG jedoch nicht zu den genossenschaftlichen Banken, sondern ist als private Bank dem Bundesverband deutscher Banken angeschlossen. Zudem gehört sie der erweiterten Einlagensicherung des Bundesverbandes deutscher Banken an. Mit ihrer No-Risk-Garantie übernimmt die Netbank das wirtschaftliche Risiko in Schadensfällen, die nicht vom Kunden selbst verschuldet wurden. Im Gegensatz zu vielen anderen Kreditinstituten liegt bei dieser kundenfreundlichen Lösung die Beweislast bei der Netbank. Das Unternehmen besitzt eine Vollbanklizenz und betreibt somit das Universalbankgeschäft.
Die Netbank betreut ähnlich wie die Sparda-Banken ausschließlich Privatkunden. Kernprodukt der Bank ist das kostenlose Netbank Girokonto. Über dieses Konto können alle anderen Bankdienstleistungen wie z. B. diverse Anlagekonten, Depots oder Kreditkonten verwaltet bzw. abgewickelt werden.
Als erste Bank Deutschlands bietet die Netbank seit September 2003 ein barrierefreies Internetbanking. Dieses ermölicht beispielsweise den mehr als 655.000 Blinden und Sehbehinderten in Deutschland, ihre Bankgeschäfte vollkommen selbstständig am PC zu erledigen.
Die Netbank ist seit dem 1. Januar 2006 Mitglied im Geldautomaten-Verbund CashPool, so dass netbank-Kunden seitdem die Möglichkeit haben, an über 2.300 Geldautomaten kostenlos mit ihrer Netbank-Maestro-Karte Bargeld abzuheben. An den Geldautomaten der ING-DiBa und der ReiseBank können die Kunden der Netbank Bargeld zu einem reduzierten Gebührensatz abheben.
Mit dem Einstieg der Landesbank Berlin Mitte 2007 wurde ein neues Logo eingeführt und die Schreibweise des Firmennamens von NetBank in netbank geändert.
Girokonten Test
Die Auszeichnungen der Netbank:
Netbank: Deutschlands kundenfreundlichste Konditionen:
Bei einem Bankentest von Focus-Money und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (Hamburg) belegt die netbank den ersten Platz für kundenfreundlichste Konditionen. Außerdem erhält sie den zweiten Platz in der Kategorie "Beste Zinsen". Für die Untersuchung wurden die Konditionen bei Tages- und Festgeld sowie bei Bau- und Ratenkrediten von 37 Filial- und Direktbanken an drei Stichtagen verglichen. Die netbank passte ihre Konditionen sowohl für Kredit- als auch für Guthabenzinsen am vorteilhaftesten für ihre Kunden an die Vorgaben der EZB an.
Ausgabe 3/2007
20 Produkte im Test
81%-Wertung
Preis/Leistung: sehr gut Testsieger
Chip-Urteil: "Die Netbank gewinnt den Test dank ihres überragenden Angebots. Als einziger Kandidat bietet sie alle von uns geforderten Dienstleistungen. Das lässt fehlende Filialen und Telefonberater verschmerzen."
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